Meet The Team - Marie Rüfer

Willkommen zurück zum #TeamTuesday bei WENZEL. Heute haben wir Marie Rüfer, Assistentin des COO und Teamleiterin Hotline bei uns. Sie wird uns einige Einblicke in ihre Reise mit der WENZEL Group geben.

Hallo Marie, herzlich willkommen an Bord und vielen Dank für Deine rege Teilnahme.

Hallo, ich freue mich hier zu sein.

Du arbeitest jetzt seit 11 Jahren bei WENZEL. Erzähle uns doch bitte, wie Du angefangen hast.

Nun, technisch gesehen sind es 10 Jahre; ich habe zwischen2019 und 2020 eine Auszeit genommen. Ich habe 2011 bis 2014 bei WENZEL als Lehrling im Büromanagement angefangen und bin dann langsam und stetig die Karriereleiter hochgeklettert.

Das nennt man Hingabe! Wie beschreibst Du Deinen Arbeitsalltag als Teamleiterin Hotline und Assistentin des Geschäftsführers?

Ich erledige jeden Tag eine Vielzahl von Aufgaben und es wird nie langweilig an meinem Schreibtisch. Meine Arbeit dreht sich um die Unterstützung des COO bei der Terminkoordination, die Vorbereitung von Veranstaltungen oder Meetings, die Auswertung von Zahlen und die Aufbereitung von Daten für Präsentationen, die Unterstützung der Service-Hotline, Kundentelefonate, Hotelbuchungen, Poolfahrzeugmanagement, um nur einige ‚Aufgaben zu nennen.

Marie, bitte erzähl uns, wann Du als Assistentin der Geschäftsführung zur Teamleiterin Hotline befördert wurdest? Wie war die Übergangsphase?

Im Juli 2016 habe ich zusätzlich zu meiner Assistenztätigkeit die Teamleitung der Service-Hotline übernommen. Das positive Feedback und die Einarbeitung meiner Kolleginnen und Kollegen haben es mir erleichtert, denn als Teamleiterin möchte ich auch in das Tagesgeschäft eingebunden sein und bei Bedarf einspringen können.

Wie würdest Du die Arbeitskultur und die Beziehung zu Deinen Kollegen bei WENZEL beschreiben?

Meine Taten sprechen lauter als Worte. Ich arbeite Schonzeit meiner Lehrzeit bei WENZEL und das sagt viel über ein Unternehmen aus. Meine Arbeit wurde immer gewürdigt, egal in welcher Position ich war. Es ist wie in einer Familie hier und man fühlt sich nie wie irgendein Mitarbeiter. So haben sich für mich auch dauerhafte Freundschaften entwickelt. Letztes Jahrdurfte ich sogar die Trauzeugin für eine sehr gute Freundin (und Kollegin)sein, die ich bei WENZEL kennengelernt habe.

Das klingt definitiv nach einem Arbeitsplatz, an dem jeder gerne arbeiten möchte! Vielen Dank, Marie, dass Du Dir Zeit für dieses Interview genommen hast.

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