Cada milésima y cada centavo

Como es bien sabido, la diversión se detiene cuando se trata de dinero. No importa si lo compras o tienes que pagar. Todo, hasta la centésima, tiene que ser correcto. Diebold Nixdorf, como fabricante de cajeros automáticos y sistemas de caja registradora, tiene que ser mucho más preciso: he aquí la milésima parte de la medida. Y WENZEL es la primera opción.

Diebold Nixdorf es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de TI para bancos y minoristas. La empresa ofrece hardware, software, servicios de consultoría y servicios de una sola fuente. Diebold Nixdorf es el líder del mercado en Alemania en lo que respecta a cajeros automáticos y sistemas de caja registradora. La oferta bancaria comprende una gama completa de sistemas de automatización y autoservicio, como cajeros automáticos, terminales de información y transacciones o impresoras de recibos.

Para los minoristas, Diebold Nixdorf ofrece sistemas de caja registradora, los llamados sistemas de autopago. Además de sistemas de información y soluciones para la automatización de sucursales, como los sistemas de etiquetado electrónico de estanterías. Diebold Nixdorf opera en todo el mundo y el mayor centro de desarrollo y producción es Paderborn. Decenas de miles de cajeros automáticos y sistemas de autoservicio salen de la planta de Westfalia Oriental cada año.

La ultramoderna planta de producción tiene su propia producción de chapa metálica, tecnología de superficies, producción de componentes con ensamblaje final y amplias capacidades de prueba. Los recursos internos se amplían gracias a una amplia red de proveedores especializados. Sobre esta base, en Paderborn se construyen sistemas completos de caja registradora y dispensación de efectivo, desde las piezas individuales hasta el ensamblaje final.

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Prácticamente todos los componentes de los sistemas, ya sean internos o externos, cuentan con tecnología de medición en Paderborn. Esto no es solo para realizar pruebas durante la producción y en serie. La tarea principal consiste en realizar pruebas iniciales con muestras para comprobar la cualificación, dar el visto bueno o no a los proveedores de piezas y aprobar las herramientas para la producción interna. Por lo tanto, la inspección de las mercancías entrantes asume la responsabilidad central de controlar la puerta de acceso a la producción.

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Si no se pusiera el máximo cuidado en separar el trigo de la paja de forma rápida y temprana, esto tendría consecuencias de gran alcance en todos los pasos posteriores del proceso. Si se da cuenta de que un sistema complejo de emisión de dinero o de caja registradora suele constar de varios miles de partes, se dará cuenta del desafío que hay que superar. El desafío no es solo probar rápidamente muchas piezas similares, sino también la variedad de piezas. Y como resultado, se requiere una gran cantidad de programas de medición.

La calidad, más que la cantidad, es entonces el lema igualmente simple y sofisticado. Pero esto todavía está sometido a una presión de tiempo continua. Esto se debe a que la fabricación requiere la aprobación rápida de las piezas de los proveedores y la producción interna, ya que funciona justo a tiempo hasta cierto punto. La variedad de volúmenes de prueba es realmente notable. Va desde una arandela de forma sencilla que mide solo unos pocos milímetros hasta una carcasa completa del tamaño de un frigorífico doméstico con numerosos puntos de medición. Sin embargo, la sala de medición no debe convertirse en un obstáculo en el proceso general.

Sin embargo, fue precisamente este caso el que amenazó con la obsolescencia de las máquinas de medición utilizadas hasta la fecha y durante unas dos décadas en 2014. Por un lado, su fabricante interrumpió el servicio de hardware para los dispositivos en cuestión. Por otro lado, el software de usuario ya no cumplía con los requisitos de Diebold Nixdorf, como la medición con modelos de datos CAD en 3D. En su búsqueda de una alternativa más motivada y técnicamente convincente, los directores de calidad de Diebold Nixdorf se centraron en otras relaciones comerciales positivas en el sector de la medición.

Se trataba de Klostermann, socio de ventas de Wenzel, de Remscheid, a quien Paderborn ya había confiado durante años los servicios de medición. Klostermann Ingenieurbüro und Vertriebsgesellschaft mbh lleva más de cuatro décadas trabajando en las distintas áreas de la tecnología de medición por coordenadas: distribución de máquinas de medición 3D, sistemas de escaneo, sistemas de sujeción y fijación, tecnología de medición por contrato, servicio para máquinas de medición y una amplia gama de cursos de formación. «Con este perfil, en particular con la venta de máquinas de medición WENZEL, obviamente cumplimos las expectativas de Diebold Nixdorf de una realineación orientada al futuro en la planta de Paderborn», afirma el director gerente Christian Klostermann.

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La cooperación con los responsables de Paderborn dio lugar a un concepto global coherente para el nuevo equipo, inicialmente con dos máquinas de medición de coordenadas 3D WENZEL LH 87. Además, el software de medición WM | Quartis de WENZEL instalado por Klostermann abrió un mundo completamente nuevo de posibilidades. Por ejemplo, un tablero de marcación rápida para activar los programas de medición almacenados permite realizar la prueba incluso a usuarios con menos experiencia.

Esto significa que prácticamente todos los empleados de la sala de entrada de mercancías y medición de Diebold Nixdorf ahora pueden trabajar con los sistemas independientemente de su nivel de cualificación metrológica. Con varios cientos de programas de medición almacenados, esto es una verdadera bendición y un enorme aumento de la productividad.

Y el nuevo software de Paderborn ya no funciona «solo» en los dos WENZEL LH 87, que se compraron en 2014. Mientras tanto, otra MMC 3D (una Wenzel LH 108) y un brazo de medición, la serie WENZEL WM | MMA, completan el equipo de control de calidad. Con el LH 108 y su amplio rango de medición, ahora puede probar incluso los componentes más grandes que se utilizan internamente. Por otro lado, el brazo de medición WENZEL se utiliza para sistemas completos que son demasiado extensos y pesados, incluso para el LH 108, como los cajeros automáticos completamente ensamblados que incluyen una unidad de seguridad.