Chaque millième et chaque centime

Comme on le sait, le plaisir s'arrête quand il s'agit d'argent. Peu importe que vous l'achetiez ou que vous deviez payer. Tout doit être correct jusqu'au centième. Diebold Nixdorf, en tant que fabricant de guichets automatiques et de systèmes de caisses enregistreuses, doit prendre les choses beaucoup plus précisément : voici le millième de la mesure. Et WENZEL est le premier choix.

Diebold Nixdorf est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions informatiques pour les banques et les détaillants. L'entreprise propose du matériel, des logiciels, des services de conseil et des services à partir d'une source unique. Diebold Nixdorf est le leader du marché en Allemagne en matière de guichets automatiques et de systèmes de caisse enregistreuse. L'offre bancaire comprend une gamme complète de systèmes d'automatisation et de libre-service, tels que des guichets automatiques, des terminaux d'information et de transaction ou des imprimantes de reçus.

Pour les détaillants, Diebold Nixdorf propose des systèmes de caisse, appelés systèmes de paiement en libre-service. Ainsi que des systèmes d'information et des solutions pour l'automatisation des succursales, tels que les systèmes d'étiquetage électronique des rayons. Diebold Nixdorf est active dans le monde entier et le plus grand site de développement et de production est Paderborn. Des dizaines de milliers de guichets automatiques et de systèmes de caisse en libre-service sortent chaque année de l'usine de Westphalie orientale.

L'usine de production ultramoderne possède sa propre production de tôles, sa propre technologie de surface, sa production de composants avec assemblage final et ses capacités de test étendues. Les ressources internes sont renforcées par un vaste réseau de fournisseurs spécialisés. Sur cette base, des systèmes complets de caisse et de distribution de billets sont construits à Paderborn, des pièces individuelles au montage final.

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Pratiquement tous les composants des systèmes, qu'ils soient internes ou externes, sont desservis par la technologie de mesure de Paderborn. Il ne s'agit pas uniquement de tests en série et en production. La tâche principale consiste à tester les échantillons initiaux pour la qualification, à accepter ou à refuser pour les fournisseurs de pièces et à approuver les outils pour la production interne. L'inspection des marchandises entrantes relève donc de la responsabilité centrale du contrôleur d'accès à la production.

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Si le plus grand soin n'était pas pris pour séparer le bon grain de l'ivraie rapidement et à un stade précoce, cela aurait des conséquences considérables sur toutes les étapes ultérieures du processus. Si vous vous rendez compte qu'un système complexe d'émission de monnaie ou de caisse comprend souvent plusieurs milliers de composants, vous pouvez sentir le défi à relever. Le défi ne réside pas seulement dans le contrôle rapide de nombreuses pièces similaires, mais également dans la variété des pièces. Et par conséquent, le grand nombre de programmes de mesure requis.

La qualité plutôt que la quantité est alors la devise tout aussi simple et sophistiquée. Mais cela reste soumis à une pression de temps continue. En effet, la fabrication nécessite l'approbation rapide des pièces des fournisseurs et la production en interne, car elle fonctionne jusqu'à un certain point juste à temps. La variété des volumes de test est en effet remarquable. Cela va d'une laveuse de forme simple ne mesurant que quelques millimètres à un boîtier complet de la taille d'un réfrigérateur domestique avec de nombreux points de mesure. Néanmoins, la salle de mesure ne doit pas devenir un goulot d'étranglement dans l'ensemble du processus.

Cependant, c'est précisément ce cas qui a menacé l'obsolescence des machines de mesure utilisées à ce jour et pendant une bonne vingtaine d'années en 2014. D'une part, leur fabricant a interrompu le service matériel pour les appareils en question. En revanche, le logiciel utilisateur ne répondait plus aux exigences de Diebold Nixdorf, telles que la mesure par rapport à des modèles de données CAO 3D. Dans leur recherche d'une alternative plus motivée et techniquement convaincante, les responsables qualité de Diebold Nixdorf se sont concentrés sur d'autres relations commerciales positives dans le secteur de la mesure.

Il s'agissait du partenaire commercial de Wenzel, Klostermann de Remscheid, à qui les services de mesure étaient confiés depuis des années à Paderborn. Klostermann Ingenieurbüro und Vertriebsgesellschaft bh intervient depuis plus de quarante ans dans les différents domaines de la technologie de mesure des coordonnées : distribution de machines de mesure 3D, systèmes de numérisation, systèmes de serrage et de fixation, technologie de mesure contractuelle, service pour les machines de mesure et large gamme de cours de formation. « Grâce à ce profil, en particulier en ce qui concerne la vente des machines de mesure WENZEL, nous avons clairement répondu aux attentes de Diebold Nixdorf concernant un réalignement tourné vers l'avenir de l'usine de Paderborn », déclare le directeur général Christian Klostermann.

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La coopération avec les responsables de Paderborn a permis de définir un concept global cohérent pour le nouvel équipement, initialement avec deux machines de mesure tridimensionnelle 3D WENZEL LH 87. En outre, le logiciel de mesure WM | Quartis de WENZEL installé par Klostermann a ouvert un tout nouveau monde de possibilités. Par exemple, un tableau de numérotation rapide permettant de déclencher des programmes de mesure enregistrés permet même aux utilisateurs les moins expérimentés d'effectuer le test.

Cela signifie que pratiquement tous les employés de la salle de réception et de mesure de Diebold Nixdorf peuvent désormais travailler avec les systèmes, quel que soit leur niveau de qualification métrologique. Avec plusieurs centaines de programmes de mesure enregistrés, c'est une véritable bénédiction et une énorme augmentation de la productivité.

Et le nouveau logiciel de Paderborn ne fonctionne plus « uniquement » sur les deux WENZEL LH 87, achetés en 2014. Parallèlement, une autre MMT 3D, une Wenzel LH 108, et un bras de mesure, la série WENZEL WM | MMA, complètent l'équipement d'assurance qualité. Grâce au LH 108 et à sa large plage de mesures, vous pouvez désormais tester même les plus gros composants utilisés en interne. Alors que le bras de mesure WENZEL est utilisé pour des systèmes complets trop volumineux et trop lourds, même pour le LH 108, tels que des distributeurs de billets entièrement assemblés, y compris une unité de sécurité.