Ogni millesimo e ogni centesimo

Come è noto, il divertimento finisce quando si tratta di soldi. Non importa se lo compri o devi pagare. Tutto deve essere corretto fino al centesimo. Diebold Nixdorf, in qualità di produttore di bancomat e sistemi di registratori di cassa, deve prendere la situazione in modo molto più preciso: ecco il millesimo della misura. E WENZEL è la prima scelta.

Diebold Nixdorf è uno dei principali fornitori mondiali di soluzioni IT per banche e rivenditori. L'azienda offre hardware, software, servizi di consulenza e servizi da un'unica fonte. Diebold Nixdorf è il leader di mercato in Germania per quanto riguarda i bancomat e i sistemi di registratori di cassa. L'offerta bancaria comprende una gamma completa di sistemi di automazione e self-service, come sportelli automatici, terminali di informazioni e transazioni o stampanti di ricevute.

Per i rivenditori, Diebold Nixdorf offre sistemi di registratori di cassa, i cosiddetti sistemi di self-checkout. Oltre a sistemi informativi e soluzioni per l'automazione delle filiali, come i sistemi elettronici di etichettatura degli scaffali. Diebold Nixdorf è attiva in tutto il mondo e la più grande sede di sviluppo e produzione è Paderborn. Ogni anno dallo stabilimento nella Westfalia orientale escono decine di migliaia di bancomat e sistemi di self-checkout.

L'impianto di produzione ultramoderno dispone di una propria produzione di lamiere, tecnologia delle superfici, produzione di componenti con assemblaggio finale e ampie capacità di collaudo. Le risorse interne sono ampliate da una vasta rete di fornitori specializzati. Su questa base, a Paderborn vengono costruiti sistemi completi di registratore di cassa e di erogazione di contanti, dalle singole parti all'assemblaggio finale.

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Praticamente tutti i componenti dei sistemi, interni o esterni, sono serviti dalla tecnologia di misurazione di Paderborn. Questo non serve solo per i test in serie e in produzione. Il compito principale è il collaudo iniziale a campione per la qualificazione, il «go» o il «no» per i fornitori di componenti e l'approvazione degli utensili per la produzione interna. L'ispezione delle merci in entrata ha quindi la responsabilità centrale del gatekeeper all'ingresso della produzione.

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Se non si prestasse la massima attenzione a separare rapidamente e precocemente il frumento dalla pula, ciò avrebbe conseguenze di vasta portata in tutte le fasi successive del processo. Se vi rendete conto che un complesso sistema di emissione di moneta o di registratore di cassa è spesso composto da diverse migliaia di parti, potete intuire la sfida che deve essere superata. La sfida non è solo il collaudo rapido di molti pezzi simili, ma anche la varietà di parti. Di conseguenza, è necessario un gran numero di programmi di misurazione.

Qualità piuttosto che quantità è quindi il motto altrettanto semplice e sofisticato. Ma questo è ancora sottoposto a continue pressioni temporali. Questo perché la produzione richiede la rapida approvazione dei componenti dei fornitori e la produzione interna, poiché funziona in modo puntuale fino a un certo punto. La varietà dei volumi di test è davvero notevole. Si va da una lavatrice di forma semplice che misura solo pochi millimetri a un alloggiamento completo delle dimensioni di un frigorifero domestico con numerosi punti di misurazione. Tuttavia, la sala di misurazione non deve diventare un collo di bottiglia nell'intero processo.

Tuttavia, è stato proprio questo caso a minacciare l'obsolescenza delle macchine di misura utilizzate fino ad oggi e per ben due decenni nel 2014. Da un lato, il produttore ha interrotto il servizio hardware per i dispositivi in questione. D'altra parte, il software utente non soddisfaceva più i requisiti di Diebold Nixdorf, come la misurazione rispetto a modelli di dati CAD 3D. Nella loro ricerca di un'alternativa più motivata e tecnicamente convincente, i responsabili della qualità di Diebold Nixdorf si sono concentrati su altre relazioni commerciali positive nel settore della misurazione.

Si trattava del partner commerciale di Wenzel Klostermann di Remscheid, a cui già da anni erano stati affidati i servizi di misurazione di Paderborn. Klostermann Ingenieurbüro und Vertriebsgesellschaft mbh opera da oltre quattro decenni nei vari settori della tecnologia di misurazione a coordinate: distribuzione di macchine di misura 3D, sistemi di scansione, sistemi di serraggio e fissaggio, tecnologia di misurazione a contratto, assistenza per macchine di misura e una vasta gamma di corsi di formazione. «Con questo profilo, in particolare la vendita delle macchine di misura WENZEL, abbiamo ovviamente soddisfatto le aspettative di Diebold Nixdorf per un riallineamento orientato al futuro nello stabilimento di Paderborn», afferma l'amministratore delegato Christian Klostermann.

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La collaborazione con i responsabili di Paderborn ha permesso di elaborare un concetto generale coerente per la nuova attrezzatura, inizialmente con due macchine di misura a coordinate 3D WENZEL LH 87. Inoltre, il software di misurazione WM | Quartis di WENZEL installato da Klostermann ha aperto un mondo completamente nuovo di possibilità. Ad esempio, una scheda di selezione rapida per attivare i programmi di misurazione memorizzati consente anche agli utenti meno esperti di eseguire il test.

Ciò significa che praticamente tutti i dipendenti della sala di ricevimento merci e misurazione di Diebold Nixdorf possono ora lavorare con i sistemi indipendentemente dal loro livello di qualifica metrologica. Con diverse centinaia di programmi di misurazione memorizzati, si tratta di una vera benedizione e di un enorme aumento della produttività.

E il nuovo software di Paderborn non funziona più «solo» sui due WENZEL LH 87, acquistati nel 2014. Nel frattempo, un'altra CMM 3D, una Wenzel LH 108, e un braccio di misura, la serie WENZEL WM | MMA, completano l'attrezzatura per il controllo della qualità. Con l'LH 108 e il suo ampio intervallo di misurazione, ora è possibile testare anche i componenti più grandi utilizzati internamente. Mentre il braccio di misura WENZEL viene utilizzato per sistemi completi troppo estesi e troppo pesanti anche per l'LH 108, come i bancomat completamente assemblati che includono un'unità di sicurezza.