Addetto al supporto tecnico (servizio)

Il gruppo WENZEL è uno dei principali fornitori di tecnologie di misurazione e soluzioni stilistiche. Il portafoglio di prodotti comprende dispositivi di misurazione a coordinate e ad ingranaggi, tomografi computerizzati industriali e sistemi di scansione ottica ad alta velocità. WENZEL ha ora installato oltre 12.000 soluzioni di misurazione presso piccole e medie imprese e rinomate grandi aziende in tutto il mondo, principalmente del settore automobilistico, dell'ingegneria aeronautica e meccanica, delle materie plastiche e della tecnologia medica. Filiali e rappresentanti in più di 50 paesi supportano le vendite e garantiscono l'assistenza post-vendita per i nostri clienti.

Da oltre 50 anni, il gruppo WENZEL offre ai suoi dipendenti diversi campi di attività e posti di lavoro sicuri. Siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti per plasmare attivamente il successo della nostra azienda.

Al più presto, ne stiamo cercando uno per la nostra sede a Wiesthal vicino ad Aschaffenburg

Dipendente del supporto tecnico (servizio) (m/f/d)

Numero di riferimento GR 109

‍

Le tue attività:

• Ricezione di richieste di supporto tecnico via telefono ed e-mail, immissione ed elaborazione tramite un sistema di ticket
• Analisi strutturata e dettagliata dei casi di supporto, identificazione e trasferimento di soluzioni
• Primo punto di contatto e punto di contatto per tutte le domande tecniche
• Supporto incluso supporto remoto e occhiali AR
• Analisi dei guasti e supporto alla risoluzione dei problemi in singoli casi, anche in loco
• Collaborazione con reparti specializzati per chiarire in dettaglio gli argomenti tecnici
• Formazione e coaching dei tecnici dell'assistenza e preparazione della documentazione di assistenza e formazione

‍

Il tuo profilo:

• Formazione tecnica completata
• Forte orientamento al cliente e al servizio e divertimento nel lavorare in team
• È preferibile una prima esperienza nel funzionamento e nel supporto di macchine complesse basate su PC
• Buona conoscenza di MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Conoscenze della lingua inglese

‍

Cosa ti offriamo:

• Un contratto di lavoro a tempo indeterminato
• L'orario di lavoro può essere scelto liberamente e in modo flessibile in consultazione con noi
• Un concetto di sponsorizzazione per supportare in modo ottimale la formazione
• L'opportunità di noleggiare una bicicletta tramite BusinessBike a ottime condizioni
• Il nostro ufficio è immerso nel verde: non conosciamo problemi di parcheggio e ingorghi
• Stazione ferroviaria nelle immediate vicinanze
• Apprezzamento e un'atmosfera lavorativa che fornisce buona energia

‍

Sei diventato curioso? Allora non vediamo l'ora di ricevere i tuoi documenti di candidatura dettagliati. Inviateli con i dettagli delle vostre aspettative salariali, la prossima data di inizio possibile e il Numero di riferimento GR109 al sig. Daniel Eisler all'indirizzo sotto indicato.

‍

WENZEL Group GmbH & Co. KG

Sig. Daniel Eisler

Werner-Wenzel-Straße | 97859 Wiesthal

jobs@wenzel-metrology.de | https://www.wenzel-group.com

‍

‍