Pracownik wsparcia technicznego

Grupa WENZEL jest jednym z wiodących dostawców technologii pomiarowych i rozwiązań stylistycznych. Portfolio produktów obejmuje współrzędnościowe i przekładniowe urządzenia pomiarowe, przemysłowe tomografy komputerowe oraz optyczne systemy szybkiego skanowania. WENZEL zainstalował obecnie ponad 12 000 rozwiązań pomiarowych w małych i średnich firmach, a także znanych dużych korporacjach na całym świecie — głównie z branży motoryzacyjnej, lotniczej i maszynowej oraz tworzyw sztucznych i technologii medycznej. Oddziały i przedstawiciele w ponad 50 krajach wspierają sprzedaż i zapewniają obsługę posprzedażną dla naszych klientów.

Od ponad 50 lat Grupa WENZEL oferuje swoim pracownikom różnorodne obszary działalności i bezpieczne miejsca pracy. Zawsze poszukujemy nowych talentów, aby aktywnie kształtować sukces naszej firmy.

Jak najszybciej poszukujemy jednego do naszej siedziby w Wiesthal koło Aschaffenburga

Pracownik pomocy technicznej (serwis) (m/f/d)

Numer referencyjny GR 109

‍

Twoje zadania:

• Odbieranie wniosków o pomoc techniczną telefonicznie i mailowo, wprowadzanie i przetwarzanie za pośrednictwem systemu biletowego
• Ustrukturyzowana i szczegółowa analiza przypadków wsparcia, identyfikacja i transfer rozwiązań
• Pierwszy punkt kontaktowy i punkt kontaktowy dla wszystkich pytań technicznych
• Wsparcie, w tym zdalne wsparcie i okulary AR
• Analiza awarii i pomoc w rozwiązywaniu problemów w indywidualnych przypadkach, nawet na miejscu
• Współpraca ze specjalistycznymi działami w celu szczegółowego wyjaśnienia zagadnień technicznych
• Szkolenie i coaching techników serwisowych oraz przygotowanie dokumentacji serwisowej i szkoleniowej

‍

Twój profil:

• Ukończone wykształcenie techniczne
• Silna orientacja na klienta i obsługę oraz przyjemność pracy w zespole
• Pożądane jest pierwsze doświadczenie w obsłudze i obsłudze złożonych maszyn komputerowych
• Dobra znajomość MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Znajomość języka angielskiego

‍

Co oferujemy:

• Umowa o pracę na czas określony
• Godziny pracy można wybierać swobodnie i elastycznie w porozumieniu z nami
• Koncepcja sponsorowania optymalnego wsparcia szkolenia
• Możliwość wynajmu roweru przez BusinessBike na bardzo dobrych warunkach
• Nasze biuro otoczone jest zielenią — nie znamy problemów z parkingiem i korkami
• Dworzec kolejowy w bezpośrednim sąsiedztwie
• Docenienie i atmosfera pracy, która zapewnia dobrą energię

‍

Czy stałeś się ciekawy? W takim razie nie możemy się doczekać otrzymania szczegółowych dokumentów aplikacyjnych. Prześlij je ze szczegółami swoich oczekiwań wynagrodzeniowych, następną możliwą datę rozpoczęcia, i Numer referencyjny GR109 do pana Daniela Eislera pod poniższym adresem.

‍

WENZEL Group GmbH & Co. KG

Pan Daniel Eisler

Werner-Wenzel-Straße| 97859 Wiesthal

jobs@wenzel-metrology.de | https://www.wenzel-group.com

‍

‍